■ J'ai une erreur lors de la récupération ou de l'envoi de mes mails par un client mail (Outlook, Thunderbird, etc.)

La plupart des erreurs d'envoi ou de réception d'emails provient d'un mauvais paramètrage de votre client,
merci de vérifier qu'ils sont bien les suivants:



Serveur POP3: votrenomdutilisateur.pop.ifrance.com


Serveur SMTP: smtp.ifrance.com


Nom d'utilisateur: votrenomdutilisateur@ifrance.com

(votre nom d'utilisateur est bien votre adresse e-mail,
attention à ce point précis, source d'erreur)


Mot de passe: le mot de passe fourni lors de l'inscription, en faisant attention à la casse (majuscules/minuscules)


Par ailleurs, si le problème persiste veuillez vérifier les points suivants:

- un antivirus / firewall qui bloque l'envoi sur le port 25 vers smtp.ifrance.com
- un problème réseau
- vous n'utilisez pas sonlogin@ifrance.com comme login lors de l'authentification smtp
- vous n'utilisez pas l'orthographe correcte de votre mot de passe. (attention aux majuscules /minuscules)
- vous n'utilisez pas le meme login/mot de passe pour le SMTP que pour le POP3.
- Vérifiez également que l'authentification smtp est bien activée.